Objetivo: Promover a melhoria contínua do processo através da aplicação de técnicas estatísticas que permitam a identificação e análise de problemas e a avaliação da estabilidade e capabilidade do processo e também como método preventivo de monitoramento do processo.
Ementa (disciplinas obrigatórias): Conceitos estatísticos básicos; Controle das variações; Cartas de controle: conceitos, tipos, análise e interpretação; Análise da Capacidade do Processo; Gráfico de Farol e Carta de Zonas.
Pré-requisito: Nível médio completo.
Público-alvo: Profissionais de qualquer segmento que atuam em processo relacionado ao sistema de gestão da qualidade.
Responsável: Prof. Dr. Paulo Sergio De Arruda Ignacio